Commerce
Prospection commerciale & génération de leads
Mettre en place une prospection moderne et régulière pour alimenter le pipeline avec des leads qualifiés et mesurables.
Objectifs pédagogiques
- Définir une cible et une proposition de valeur
- Construire des séquences de prospection multicanales
- Améliorer les taux de réponse et de RDV
- Structurer un suivi et un reporting
- Mettre en place un plan d'action sur 30 jours
Programme
1
CIBLAGE ET SEGMENTATION
Définition de la cible idéale (ICP)
Segmentation et priorisation des prospects
Analyse des besoins et motivations
Construction d'une base de prospection
2
PROPOSITION DE VALEUR ET MESSAGES
Création d'un message clair et différenciant
Structuration d'arguments orientés bénéfices
Adaptation des messages selon les segments
Techniques de copywriting commercial
3
PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE EFFICACE
Accroches performantes
Scripts d'appel et qualification
Gestion des objections et relances
Optimisation du taux de RDV
4
PROSPECTION DIGITALE ET SOCIAL SELLING
Utilisation avancée de LinkedIn
Messages d'approche personnalisés
Automatisation raisonnée
Stratégies multicanales
5
SÉQUENCES ET RELANCES
Construction de séquences complètes (email, téléphone, LinkedIn)
Relances efficaces et non intrusives
Suivi des interactions
6
SUIVI CRM ET INDICATEURS
Organisation du pipeline
Suivi des KPI de prospection
Analyse des résultats
7
ATELIER SCRIPT ET OBJECTIONS
Création de scripts personnalisés
Entraînement aux objections
Mise en situation réelle
Compétences acquises
Plan de prospection opérationnel Messages et scripts performants Organisation du suivi Mesure des résultats
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