Leadership
Conduite du changement : faire adopter une transformation
Accompagner un changement (outil, process, organisation) en limitant les résistances et en sécurisant l'adoption dans la durée.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les résistances au changement
- Construire un plan de communication
- Mobiliser sponsors et relais
- Mesurer l'adoption
- Ancrer les nouvelles pratiques
Programme
1
PSYCHOLOGIE DU CHANGEMENT
Comprendre les réactions humaines
Identifier les résistances
Gérer les émotions et inquiétudes
2
CARTOGRAPHIE DES PARTIES PRENANTES
Identifier sponsors, relais et opposants
Analyser attentes et influences
Construire une stratégie d'engagement
3
COMMUNICATION ET MESSAGES
Construire un message clair et mobilisateur
Adapter la communication aux publics
Multiplier les canaux d'information
4
SPONSORING ET RELAIS
Rôle du sponsor dans la transformation
Mobilisation des relais internes
Animation du réseau de soutien
5
PLAN D'ACCOMPAGNEMENT
Étapes clés du déploiement
Actions d'adhésion et de formation
Gestion des irritants
6
MESURE ADOPTION
Indicateurs d'adoption et d'usage
Analyse des écarts
Actions correctives
7
ATELIERS SUR PROJET RÉEL
Travail sur un cas interne
Construction d'un plan de change
Restitution et feedback
Compétences acquises
Plan de change Communication Mobilisation Adoption durable
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