Management
Achats & négociation fournisseurs : sécuriser coûts et qualité
Structurer le processus d'achat et mener des négociations efficaces pour sécuriser les coûts, la qualité et les engagements fournisseurs.
Objectifs pédagogiques
- Préparer un achat et un cahier des charges
- Évaluer des offres et risques
- Négocier prix et conditions
- Sécuriser le contrat et le suivi
- Mettre en place des KPI fournisseurs
Programme
1
PROCESS ACHAT
Étapes clés du processus d'achat
Rôles internes et responsabilités
Gestion des besoins et priorités
2
EXPRESSION DE BESOIN
Rédiger un cahier des charges clair
Définir critères et contraintes
Éviter les ambiguïtés
3
ANALYSE D'OFFRES
Comparer prix, qualité, délais
Analyse des risques fournisseurs
Méthodes d'évaluation objective
4
TECHNIQUES DE NÉGOCIATION
Préparation et stratégie
Leviers de négociation (prix, volume, services…)
Gestion du rapport de force
5
CONTRATS ET CLAUSES CLÉS
Conditions générales et particulières
Clauses de pénalité, qualité, confidentialité
Sécurisation juridique
6
SUIVI FOURNISSEUR
KPI et tableaux de bord
Suivi qualité et performance
Gestion des écarts
7
GESTION LITIGES
Méthodes de résolution
Communication avec le fournisseur
Prévention des récidives
8
ATELIER NÉGOCIATION
Mise en situation réelle
Analyse des stratégies
Feedback opérationnel
Compétences acquises
Process achat Négociation Analyse d'offres Suivi fournisseurs
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